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Términos y Condiciones de Uso

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Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Tegement es un servicio de software en la nube (el "Servicio") prestado por Thiago Berenstein, CUIT 20-52698925-3, con domicilio en Av. Luis María Campos 1461, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, persona humana que presta el Servicio bajo el nombre comercial "Tegement" ("Tegement", "nosotros"). Contacto: tegementorg@gmail.com.

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del sitio tegement.com y del Servicio. Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el Servicio, aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si actuás en nombre de una empresa, declarás que tenés facultades para obligarla. En ese caso, "vos" o el "Cliente" es esa empresa.

2. Qué es el Servicio

Tegement es un sistema de gestión multi-empresa para pymes, que hoy incluye, entre otras funciones:

  • ventas (presupuestos, facturas, remitos, recibos, notas de crédito y débito);
  • compras, pagos a proveedores y retenciones;
  • tesorería (cheques, pagarés, caja y bancos);
  • stock por depósito;
  • reportes fiscales (libros de IVA, retenciones y percepciones, Ingresos Brutos por jurisdicción y exportaciones en formatos SIRE y SIFERE);
  • costeo de producción por receta;
  • facturación electrónica a través de los web services de ARCA (cláusula 9);
  • un asistente de inteligencia artificial que consulta los datos del sistema por texto o por dictado de voz (cláusula 10);
  • copias de seguridad y descarga completa de los datos (cláusula 14).

Las funciones pueden cambiar con el tiempo (cláusula 17). La facturación electrónica nativa está disponible solo para Argentina. En otros países el Servicio funciona como sistema de gestión, sin emisión de comprobantes fiscales.

Tegement es una herramienta. No presta servicios contables, impositivos ni legales y no reemplaza a tu contador.

3. Cuenta y alta

3.1. Para usar el Servicio tenés que registrarte con datos verdaderos, completos y actualizados, y mantener la confidencialidad de tu contraseña. Sos responsable de todo lo que se haga desde tu cuenta y de los usuarios que habilites, incluidos los de "solo lectura".

3.2. El Servicio está dirigido a empresas y profesionales. Para registrarte tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.

3.3. Si te registrás con el código o enlace de un estudio contable adherido al programa para estudios (cláusula 21), o si invitás a tu contador desde el producto, ese estudio queda registrado como el que te acercó a Tegement. Tegement no le paga comisión por eso. Eso no le da acceso a tus datos: solo accede si vos lo habilitás como usuario.

3.4. Tegement puede habilitar accesos de cortesía o sin cargo. Se registran con su motivo y pueden retirarse avisando con 7 días de anticipación.

4. Prueba gratuita

4.1. Podés probar el Servicio sin cargo durante 14 días corridos, con una empresa, con el asistente de IA habilitado y sin cargar una tarjeta.

4.2. Al terminar la prueba, si no contratás un plan, la cuenta pasa a modo de solo lectura y podés descargar tus datos durante 30 días (cláusula 14). No hay cobros automáticos al final de la prueba, porque no se pidió medio de pago.

5. Planes y precios

5.1. Los planes, sus límites y sus precios son los vigentes publicados en tegement.com/#planes al momento de contratar o renovar. Hoy los planes se diferencian sobre todo por la cantidad de empresas que se pueden administrar. No hay límite de usuarios ni de comprobantes. Cada plan tiene un cupo diario y mensual de uso del asistente de IA, publicado en la página de precios.

5.2. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se informa su equivalente en pesos (cláusula 6.3). Por ejemplo: un plan de USD 39/mes se cobra en pesos al tipo de cambio de la cláusula 6.3.

5.3. Los precios publicados [DECIDIR: incluyen / no incluyen] IVA [COMPLETAR según la condición fiscal de Tegement].

5.4. Podemos cambiar los precios. Si lo hacemos, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio rige desde la renovación siguiente a ese plazo. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja la suscripción antes, sin cargo.

6. Suscripción, cobro y renovación automática

6.1. Medio de cobro. Las suscripciones se cobran a través de Mercado Pago (suscripción con débito recurrente), en pesos argentinos. Por ahora el cobro está disponible solo para empresas de Argentina. Tegement no almacena los datos completos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago.

6.2. Renovación automática. La suscripción es mensual y se renueva sola cada mes, por el mismo plan, hasta que la des de baja. El cargo se hace al comienzo de cada período.

6.3. Moneda y tipo de cambio. Mercado Pago cobra en la moneda local. Para Argentina, el importe en pesos de cada cargo se calcula con el dólar oficial, tipo vendedor, del día en que se actualiza el importe, dentro de los 3 días anteriores a cada cobro. El importe en pesos se informa antes de cada cobro [DECIDIR: en la cuenta / por email].

6.4. Pagos rechazados. Si un cobro es rechazado, Mercado Pago puede reintentarlo. Si a los 10 días sigue impago, podemos pasar la cuenta a solo lectura (cláusula 15). Tus datos no se borran por falta de pago antes del plazo de la cláusula 14.

6.5. Facturación de la suscripción. Tegement te emite el comprobante fiscal correspondiente a cada pago [COMPLETAR: tipo de comprobante según la condición fiscal de Tegement].

6.6. Cambio de plan. Podés cambiar de plan desde la cuenta. [COMPLETAR: cómo se aplica la diferencia: prorrateo o desde el período siguiente.]

7. Baja y arrepentimiento

7.1. Baja de la suscripción. Podés darte de baja en cualquier momento, por el mismo medio en que contrataste, desde el "Botón de baja de servicio", visible en el pie del sitio, sin trámites adicionales. Dentro de las 24 horas te enviamos por email un código de identificación de la solicitud. La baja rige al final del período ya pagado, que podés seguir usando. No se cobran períodos posteriores.

7.2. Derecho de arrepentimiento. Si sos consumidor en los términos de la Ley 24.240, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que contrataste, sin costo ni responsabilidad, con el "Botón de arrepentimiento" del pie del sitio (sin necesidad de iniciar sesión). Te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago y te informamos el código de la solicitud dentro de las 24 horas.

7.3. Devoluciones fuera de esos casos. [DECIDIR: por ejemplo, "Si dentro de los primeros [30] días del primer pago no estás conforme, escribinos y te devolvemos ese primer mes".] Si no se decide nada, se borra este punto.

8. Uso aceptable

No podés:

  • usar el Servicio para actividades ilícitas, para emitir comprobantes falsos o simulados, o para evadir obligaciones fiscales;
  • cargar datos de terceros sin tener una base legal para tratarlos (ver el Acuerdo de Tratamiento de Datos, cláusula 20);
  • intentar acceder a datos de otras empresas o cuentas, vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa, o sobrecargar el Servicio o el asistente con usos automatizados no previstos;
  • revender el Servicio o ponerlo con otra marca, salvo en el plan que lo permita expresamente y con sus condiciones;
  • cargar contenido que infrinja derechos de terceros.

9. Facturación electrónica ARCA

9.1. Cómo funciona. Tegement transmite a ARCA, a través de sus web services de facturación electrónica, los datos de los comprobantes que vos cargás y confirmás, y te devuelve la respuesta de ARCA (CAE o rechazo). El comprobante lo emite tu empresa, con tu CUIT, en tu punto de venta.

9.2. Requisitos a tu cargo. Para facturar necesitás, a tu nombre: (a) estar inscripto y con la condición fiscal correcta ante ARCA; (b) un punto de venta habilitado para web services; (c) obtener tu certificado digital de ARCA y cargarlo en Tegement junto con su clave privada. Tegement los guarda cifrados y los usa solo para emitir tus comprobantes.

Nunca te vamos a pedir tu clave fiscal.

9.3. Tu responsabilidad. Sos el único responsable de:

  • la exactitud de los datos que cargás (cliente, condición frente al IVA, importes, alícuotas, tipo de comprobante, conceptos, fechas);
  • la procedencia del comprobante y su correcta registración;
  • cumplir con tus obligaciones fiscales.

Tegement no revisa la sustancia fiscal de cada operación. Te recomendamos que tu contador valide la configuración inicial.

9.4. Rechazos y errores de ARCA. Si ARCA rechaza un comprobante, el sistema te muestra el motivo que informa ARCA y no lo da por emitido. Un comprobante solo existe cuando tiene CAE.

9.5. Caídas y contingencia. El servicio de ARCA puede no estar disponible, y no depende de Tegement. En ese caso, podés emitir por los medios alternativos que habilita ARCA ("Comprobantes en línea" o el régimen de contingencia vigente), en otro punto de venta. Si detectamos una falla del lado de Tegement que afecte la emisión, te avisamos lo antes posible y te informamos si el comprobante quedó emitido o no.

9.6. Cambios normativos. ARCA cambia sus normas y sus servicios con frecuencia. Adaptamos el Servicio con diligencia razonable, pero puede haber períodos en los que una función no esté disponible mientras se adecua.

10. Asistente de inteligencia artificial

10.1. El asistente responde consultas sobre los datos cargados en tu cuenta, por texto o por dictado de voz. Usa un modelo de lenguaje de un proveedor externo (hoy Anthropic o Google, según cuál esté activo). Para responder, se envían al proveedor tu consulta y los datos de tu cuenta que hagan falta (ver la Política de Privacidad).

10.2. Las respuestas son orientativas. Pueden contener errores u omisiones. No constituyen asesoramiento contable, impositivo, legal ni financiero y no reemplazan a tu contador. Verificá cualquier dato antes de tomar decisiones o de presentar declaraciones.

10.3. El uso del asistente tiene un cupo diario y mensual según el plan.

11. Disponibilidad y soporte

11.1. Hacemos esfuerzos razonables para que el Servicio esté disponible las 24 horas, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento (que intentamos avisar con anticipación), por fallas de proveedores (hosting, ARCA, medios de pago) o por fuerza mayor.

11.2. Soporte: por email a tegementorg@gmail.com, de lunes a viernes de [COMPLETAR: HORA] a [COMPLETAR: HORA] (horario de Argentina). Si sos consumidor, el horario de atención no puede ser menor a 8 horas por día hábil (Disp. 954/2025, art. 6).

11.3. Hacemos copias de seguridad diarias y verificamos periódicamente que se puedan restaurar. Aun así, te recomendamos descargar tus datos con regularidad.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. Tegement responde por los daños que cause por su culpa o dolo, en la medida que fije la ley.

12.2. En la medida que la ley lo permita, y salvo dolo o culpa grave, Tegement no responde por: (a) lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños indirectos; (b) multas, intereses o sanciones derivados de datos que cargaste vos o de decisiones tomadas con información del Servicio o del asistente; (c) indisponibilidad de ARCA, de los medios de pago u otros servicios de terceros.

12.3. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad total de Tegement por cualquier reclamo está limitada al monto que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina.

13. Propiedad intelectual

13.1. El software, la marca "Tegement", el diseño, los textos y los demás elementos del Servicio son de Thiago Berenstein o de sus licenciantes. Te damos una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable mientras dure tu suscripción.

13.2. Tus datos son tuyos. Todo lo que cargás (productos, recetas, costos, clientes, proveedores, comprobantes) sigue siendo tuyo. Nos das solo la autorización necesaria para alojarlo, procesarlo y mostrártelo con el fin de prestar el Servicio. No usamos tus datos para fines propios distintos de esos, ni los vendemos.

13.3. Si nos mandás sugerencias, podemos usarlas libremente para mejorar el Servicio, sin obligación de compensarte.

14. Tus datos al terminar: exportación y portabilidad

14.1. En cualquier momento, desde Configuración → Integraciones, podés descargar todos tus datos en JSON, Excel y PDF, sin pedirnos permiso y sin costo.

14.2. Cuando termina la suscripción (por baja, por falta de pago o porque vence la prueba), tus datos quedan disponibles para descarga durante 30 días. Después se eliminan de la base activa, y de las copias de seguridad en un plazo de [COMPLETAR] días, salvo que la ley obligue a conservarlos.

14.3. Recordá que los comprobantes fiscales deben conservarse por los plazos que fija la normativa de ARCA. Esa conservación es tu responsabilidad: descargá tus datos antes de irte.

15. Suspensión y terminación

15.1. Podemos suspender o pasar a solo lectura una cuenta, avisando por email cuando sea posible, por: falta de pago (cláusula 6.4); incumplimiento grave de estos Términos; riesgo de seguridad; o una orden de autoridad competente.

15.2. Podemos terminar el Servicio para todos los clientes avisando con al menos 90 días. En ese caso devolvemos la parte proporcional de lo pagado por adelantado y te damos tiempo para descargar tus datos.

16. Confidencialidad

Tratamos tus datos como confidenciales. Solo accedemos a ellos para prestar el Servicio, dar soporte cuando lo pedís (por ejemplo, la carga inicial de tu planilla), resolver incidentes, o cuando lo exige la ley.

17. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Te avisamos por email y en el sistema con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea relevante. Si seguís usando el Servicio después, se entiende que los aceptás. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja sin cargo antes de que entren en vigencia.

18. Comunicaciones

Las comunicaciones se envían al email de tu cuenta. Las nuestras se reciben en tegementorg@gmail.com.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para empresas: tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio según la normativa de defensa del consumidor [ABOGADO: confirmar fundamento], y también ante la autoridad de defensa del consumidor o por la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor [ABOGADO: confirmar canal vigente, Disp. 890/2025].

20. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y, para los datos de terceros que cargás, por el Acuerdo de Tratamiento de Datos [COMPLETAR: publicar el documento], que forma parte de estos Términos.

21. Programa para estudios contables

Las condiciones para contadores y estudios que recomiendan Tegement están en las Bases del Programa para Estudios Contables [COMPLETAR: publicar el documento].

22. Contacto

Thiago Berenstein · CUIT 20-52698925-3 · Av. Luis María Campos 1461, Ciudad Autónoma de Buenos Aires · tegementorg@gmail.com