Política de Privacidad
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Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Responsable
Thiago Berenstein, CUIT 20-52698925-3, domicilio Av. Luis María Campos 1461, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, email tegementorg@gmail.com, persona humana que opera bajo el nombre comercial "Tegement" ("Tegement"). Inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales: [N° DE REGISTRO — COMPLETAR TRAS EL TRÁMITE ANTE LA AAIP].
2. Dos roles distintos
| datos | rol de Tegement | qué rige |
|---|---|---|
| Datos de tu cuenta: los tuyos y los de tus usuarios, datos de facturación de la suscripción, uso del Servicio | Responsable del tratamiento | esta Política |
| Datos que tu empresa carga en el sistema sobre terceros: sus clientes, proveedores, empleados o vendedores (nombres, CUIT/DNI, domicilios, emails, teléfonos, saldos, comprobantes, cheques) | Encargado del tratamiento (art. 25, Ley 25.326): los trata solo por cuenta y siguiendo las instrucciones del Cliente, que es el responsable | el Acuerdo de Tratamiento de Datos [COMPLETAR: publicar el documento] |
Si sos cliente o proveedor de una empresa que usa Tegement y querés ejercer tus derechos sobre tus datos, dirigite primero a esa empresa. Si nos escribís a nosotros, le reenviamos tu pedido.
3. Qué datos recolectamos como responsable
- Registro y cuenta: nombre, email, contraseña (guardada en forma cifrada/hasheada), teléfono, nombre y CUIT de la empresa, país, y el código o la invitación del estudio contable que te acercó, si lo hubo.
- Suscripción y pagos: plan, estado de la suscripción, historial de pagos, e identificadores que devuelve el procesador de pagos. No guardamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago.
- Uso del Servicio: registros técnicos (fecha y hora de acceso, dirección IP, navegador, errores) y el consumo del asistente de IA.
- Contenido de consultas al asistente: el texto de tus preguntas. El audio del dictado no se guarda ni se envía a terceros: se transcribe en la instalación de escritorio, en tu propia computadora.
- Soporte: lo que nos mandás por email, teléfono o WhatsApp, incluidas las planillas que compartís para la carga inicial.
- Datos de estudios contables adheridos: ver las Bases del Programa para Estudios Contables [COMPLETAR: publicar el documento].
Carácter de los datos. Los datos de registro y facturación son obligatorios para prestar el Servicio: si no los das, no podemos crear la cuenta. Los demás son facultativos. Si los datos que das son inexactos, el Servicio puede funcionar mal, y en el caso de los datos fiscales puede haber errores en los comprobantes.
No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no cargues datos sensibles (art. 2, Ley 25.326) en el sistema.
4. Para qué los usamos (finalidades)
- Crear y administrar tu cuenta y prestar el Servicio.
- Cobrar la suscripción y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
- Dar soporte, incluida la carga inicial de datos si la pedís.
- Seguridad, prevención de fraude, copias de seguridad y resolución de incidentes.
- Gestionar el programa para estudios contables: registrar qué estudio acercó a cada cliente (solo ese vínculo, no el contenido de tu cuenta).
- Comunicaciones sobre el Servicio: cambios, avisos de cobro, novedades relevantes.
- [OPCIONAL — DECIDIR] Comunicaciones comerciales. Podés darte de baja en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales e impositivas.
No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de IA propios.
5. Base legal
Tratamos los datos con tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5, Ley 25.326), que prestás al marcar la casilla de aceptación al registrarte, y en los casos en que la ley no lo exige: datos necesarios para ejecutar el contrato con vos, y cumplimiento de obligaciones legales (art. 5, inc. 2). Podés revocar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Si lo revocás, puede que no podamos seguir prestando el Servicio.
6. Con quién compartimos datos (encargados y subprocesadores)
Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para prestar el Servicio, que los tratan por nuestra cuenta:
| proveedor | para qué | datos | ubicación |
|---|---|---|---|
| Render (Render Services, Inc.) | alojamiento de la aplicación y base de datos (PostgreSQL) | todos los datos del Servicio | EE.UU. (Oregón) |
| Anthropic (Anthropic, PBC) o Google (Gemini), según cuál esté activo | modelo de lenguaje del asistente de IA y lectura de tickets y facturas | consultas al asistente, los datos de la cuenta necesarios para responder y las fotos o PDF que le mandás a leer | EE.UU. |
| Mercado Pago | cobro de suscripciones | datos de pago e identificación del pagador | Argentina / [COMPLETAR] |
| Google (Google Drive) | copias de seguridad diarias (JSON, Excel, PDF), si las activás | copia completa de los datos de la empresa | En la cuenta de Google del Cliente, que la conecta y elige la carpeta. Tegement no guarda esos archivos |
| Resend (Resend, Inc.) | envío de emails del sistema (por ejemplo, recuperar la contraseña) | email, nombre, contenido de los mensajes | EE.UU. |
| ARCA | facturación electrónica | datos de los comprobantes que emitís | Argentina. No es un encargado: es el organismo ante el que se presentan tus comprobantes, a pedido tuyo |
También podemos comunicar datos cuando lo ordene una autoridad competente o lo exija la ley.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo Render, Anthropic y Google) procesan datos en servidores fuera de la Argentina, en países que la AAIP no considera con legislación adecuada, como Estados Unidos (lista: Disp. DNPDP 60/2016, modificada por la Res. AAIP 34/2019). Para esas transferencias aplicamos [COMPLETAR — DECIDIR: (a) cláusulas contractuales modelo de la Disp. 60/2016 (Anexo II, prestación de servicios) o de la Res. AAIP 198/2023, incorporadas en los acuerdos con cada proveedor; y/o (b) consentimiento expreso del titular]. Al aceptar esta Política consentís en forma expresa esas transferencias, con la finalidad de prestar el Servicio.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, en línea con las medidas de seguridad recomendadas por la AAIP (Res. AAIP 47/2018):
- aislamiento de los datos de cada empresa a nivel de base de datos;
- conexiones cifradas (HTTPS);
- contraseñas guardadas en forma no reversible;
- acceso restringido a la consola de operación;
- copias de seguridad diarias con pruebas periódicas de restauración;
- el certificado de ARCA y los accesos a Google Drive se guardan cifrados (AES-256-GCM);
- registro de auditoría de los cambios hechos en el sistema.
Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisamos sin demora indebida y te informamos lo que sepamos y las medidas que tomamos.
9. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de la cuenta y contenido: mientras la cuenta esté activa, y 30 días después de la baja, para que puedas descargarlos. Después se eliminan de la base activa, y de las copias de seguridad en un plazo de [COMPLETAR] días.
- Datos de facturación de la suscripción: el plazo que exige la normativa fiscal y comercial [CONTADOR: confirmar, en general 10 años].
- Registros técnicos: [COMPLETAR] meses.
- Consultas al asistente: [COMPLETAR]. Del lado del proveedor de IA, según sus condiciones de retención para uso por API [COMPLETAR].
10. Tus derechos (acceso, rectificación, actualización y supresión)
- Acceso: podés pedir qué datos tuyos tenemos, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). Contestamos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificación, actualización y supresión: contestamos dentro de los 5 días hábiles (art. 16, Ley 25.326). La supresión no procede cuando pueda causar perjuicio a derechos o intereses legítimos de terceros o cuando exista una obligación legal de conservar los datos.
- Revocar el consentimiento y oponerte a recibir comunicaciones comerciales (art. 27, Ley 25.326).
Cómo: escribí a tegementorg@gmail.com desde el email de tu cuenta, o acreditando tu identidad. Muchos datos los podés ver, corregir y descargar vos mismo desde el sistema.
11. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para iniciar sesión, mantener la sesión abierta y recordar preferencias como el tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Podés bloquear las cookies desde tu navegador, pero sin las necesarias no vas a poder iniciar sesión.
12. Menores
El Servicio está dirigido a empresas y profesionales. No está destinado a menores de 18 años y no recolectamos sus datos a sabiendas.
13. Cambios a esta Política
Si cambiamos esta Política en algo relevante, te avisamos por email y en el sistema antes de que entre en vigencia, y publicamos la fecha de última actualización.
14. Contacto
Thiago Berenstein · Av. Luis María Campos 1461, Ciudad Autónoma de Buenos Aires · tegementorg@gmail.com